В течение многих лет я был очень успешным членом корпоративной Америки. Я был вице-президентом по продажам медиа-мониторинга, медиа-аналитиков, социальных сетей и компаний, занимающихся исследованиями рынка. Мои команды по продажам и обслуживанию хорошо справились и даже во время рецессии встретили ненужные смешные цели. Я пережил крупные слияния и был частью команды менеджеров по тяжелым увольнениям, и я часто был самой молодой и единственной женщиной на собрании. Я был хорош в своей работе.
Продажи ужасны. Вам постоянно говорят, что вы так же хороши, как и ваша последняя сделка, и большая победа дает вам «поздравления» прямо перед тем, «что закрывается в вашем конвейере на этой неделе?» Деньги хорошие. Я дам это. Слава богу, так как вам нужно много денег для оплаты аптеки, врача, терапевта и магазина спиртных напитков.
С меня хватит. Теперь я собака. Что еще более важно, теперь я счастлив.
И, как выясняется, все те годы, зарабатывающие деньги для этого человека, научили меня нескольким навыкам, даже тем, которые я могу использовать в качестве собачьего ситтера! Корпоративная Америка и пачка щенков на самом деле не такие разные.
Вот несколько навыков, которые можно использовать в любом мире:
1. Спящий везде
В конце моей карьеры я был в пути. У меня не было времени тратить целый день на поездку, поэтому я научился спать в самолетах. Это отличное мастерство, если у вас есть время, чтобы улучшить его.
Вот что я предлагаю для овладения этим навыком. В случае необходимости, перейдите в удобную одежду для путешествий в салоне в аэропорту. Затем, когда-то на самолете, садитесь за окно, заверните гигантский шарф вокруг носа и рта, расположите набор наушников с шумоподавлением на ушах, наденьте большой капюшон, который спускается достаточно далеко, чтобы затенять ваши глаза, поместите Kindle на колени - просто для шоу - и поселитесь для некоторых Zzzs. Конечно, вы можете попнуть Tylenol PM или бросить бокал вина, но такие костыли для любителей.
Если вы можете спать в переполненном пространстве сектора экономики рейса United Airlines, спать с полдюжиной собаки - это бриз! Голова собаки на вашей щеке, задница против вас, и лапа в вашем желудке не проблема. Применяются те же общие шаги. Hunker вниз, прикройте голову и научитесь быть комфортно компактным!
2. Игнорирование хулиганов
Всем известно, что худшая часть жизни любого продавца - это хеклер. В офисной презентации этот парень обычно является молодым ребенком, сидящим прямо у большого босса, и его единственной целью является заставить себя выглядеть хорошо. Поскольку он работает от страха и неуверенности, то, как он этого добивается, - это сбить вас.
Как остановить хеклера? Вы игнорируете его. Перефразируйте ответы на свои вопросы, по крайней мере те, которые стоит ответить, другим за столом. Куча хвалят всех, НО его. Он быстро узнает, что он должен играть хорошо, если хочет участвовать в разговоре.
Это тоже работает для собак! Вы знаете, как лучше всего получить чихуахуа? Игнорируй его! Однажды я взял смущенную молодую собаку, которая очень сильно ненавидела меня, ненавидела мою пачку и не хотела ничего, кроме как убить нас своими маленькими зубами. Я засунул его в ящик в конце моего зала. Я только обратил внимание на него, чтобы вытащить его, чтобы пойти в ванную или передать какую-нибудь еду. Через 24 часа я открыл дверь, но не обратил на него никакого внимания. В течение следующих 24 часов он был у меня на коленях, пока мы смотрели телевизор; он спал со мной, играл с пакетом, и все наши BFF.
Просто игнорируйте хулиганов, и они поймут, что они должны быть хороши для внимания!
3. Никогда не позволяйте им видеть, как вы плачете
Любая женщина-исполнительница, достойная своего веса, научилась делать трюки, чтобы не плакать в офисе. Посмотрите вверх и влево, сделайте математику в своей голове, ударите ногти в ладонь, возьмите длинные контролируемые вдохи или просто возьмите Xanax. Независимо от того, что работает, вы используете его, и вы НЕ позволяете им видеть, как вы плачете.
Быть привязанным к «эмоциональному» может навредить вам в корпоративном мире. Это может повредить вам еще больше, когда вы отвечаете за шумный пакет. Несомненно, генеральный директор может кричать на вас перед вами, сверстники и отказывать вам в чем-то, кроме среды (это случилось), но если вы потеряете свою прохладу с помощью пакета собак, кто-то направляется в отделение неотложной помощи.
Собаки питаются эмоциями, и много раз я оказался в ситуации, когда сохранение спокойствия было обязательным - щенок убегает в ночное время, две собаки попадают в порочный бой, я немного боюсь, пытаясь помассировать щенка.
Во всех этих ситуациях я хочу просто садиться на пол и рыдать, как ребенок, но я не могу. Я должен оставаться дзен; советы, которые я узнал в офисе, работают в парке собак.
4. Как заставить всех выполнять упражнения
Я знаю, где вы можете купить вкусные куки на дюжине всех моих старых рынков сбыта. Если вы принесете угощения, люди не только придут на ваши встречи, но и будут рады вам.
Когда сумасшедшие ударили щенков, и у меня их было достаточно, я хватаю кучу вкусных лакомств и команды: «Сядь!» Собаки останавливаются на своем пути, задницы ударяются о пол, и я уделяю им пристальное внимание!
5. Никогда не пишете плохие новости в письменной форме
«Не печатайте плохие новости в письменной форме» было одной из моих главных директив для моей команды продаж и обслуживания. Вы не можете управлять тембром, вы не можете слышать голосовую флексию или видеть язык тела в ответе. Вы не можете контролировать сообщение и то, как оно воспринимается, или определить, какой уровень проблем вы испытываете, чтобы вы могли ответить соответствующим образом.
Хотя у меня были большие впечатления от сидения собаки, помещение группы собак означает, что кто-то в какой-то момент будет ранен. Я должен был быть носителем плохих новостей, пока щенок ходил к ветеринару. Я не позволю кому-либо еще поговорить с владельцами, прежде чем я это сделаю. Я делаю сам звонок, поэтому я могу лично сообщить им, что все обрабатывается любовью и заботой и что их щенок - мой главный приоритет. Отправка этого сообщения просто не сработает.
Ясно, что параллели между жильцами офиса и моими нынешними пушистыми клиентами. Все они животные, но с правильными навыками их можно приручить!
Какими навыками вы пользуетесь как с людьми, так и с вашими собаками? Дайте нам знать об этом в комментариях!
Узнайте больше о жизни Венди с Риггинсом:
- Я позволю своей собаке научиться путям мира собак в парке собак
- 5 вещей, которые моя собака ищет в BFF
- Я даю подарки на день рождения и рождество в имени моей собаки. Что, ты не делаешь?
Об авторе: Венди Ньюэлл - бывший вице-президент по продажам, названный «Собачий ситэр». После нескольких лет стресса она решила оставить мир «всегда закрываться» до одного из хвостов и лижет. Новая карьера Венди держит ее занятой пеший туризм, будучи собачьим шофером, собирает пу, жертвует своей кроватью и другими меховыми упражнениями. Венди и ее собака, Риггинс, берут свою постоянно меняющуюся пачку щенков на приключения в районе Лос-Анджелеса, где они живут вместе в уютном, счастливом доме. Вы можете узнать больше о Венди, Риггинсе и их приключениях на Facebook и Instagram.