5 вещей, которые я требую от любого офиса ветеринара

5 вещей, которые я требую от любого офиса ветеринара
5 вещей, которые я требую от любого офиса ветеринара

Когда дело доходит до работы, у меня есть высокие стандарты для меня. Клиенты прикладывают все усилия каждый раз. Я ожидаю то же самое от тех, кто предоставляет мне оплачиваемый опыт в тех областях, где мне это не хватает - авторемонт, здравоохранение и подготовка налогов среди них. Однако самые высокие ожидания относятся к любому сотруднику отдела ветеринара и ветеринара, который заботится о моих собаках.

С точки зрения здоровья собаки, Spot требует не более одного экзамена один раз в год и прививок по назначению, но Долли дважды боролась с раком. Много часов, которые мы проводили в кабинетах врачей общей практики, хирургов и онкологов, изменили то, как я взаимодействую с ветеринарами. Сейчас я занимаюсь независимыми исследованиями, чтобы приступить к назначенным встречам, и я никогда не чувствую себя виноватым в том, чтобы задавать одни и те же вопросы дважды или для дополнительного разъяснения. В конце концов, Долли и Спот полагаются на меня, чтобы быть их защитником.

В рамках своих обязанностей я должен найти их лучших врачей. Наш недавний переход от Феникса к Хьюстону заставил меня начать с нуля, поэтому я собрал следующий список из пяти должностей у ветеринара, чтобы помочь мне оценить методы, которые мы опробовали. (Обязательные должно быть в порядке, а не важны.)

1. Дружественный и полезный персонал

Я ожидаю, что сотрудники фронт-стола будут приветствовать нас, когда мы прибудем, даже если это просто с улыбкой, когда они заканчивают работу с другими родителями-любимцами. Это основное обслуживание клиентов. Я также благодарю вас за то, что будет ждать долго. Чрезвычайные ситуации случаются, и собаки, нуждающиеся в немедленной медицинской помощи, имеют приоритет, конечно. Это просто приятно показать, что я ценю свое время, держа меня в курсе.

В этом месяце мы посетили нового врача общей практики по проблеме аллергии, которую Spot имел, а затем для его ежегодного экзамена, и сотрудники фронт-офиса сделали все это. Они даже предоставили нам информацию о том, кто нуждается в этой области, например, о здоровье, характерном для государства, и о руководстве по лицензированию в городе. Бонусные очки!

2. Предметные оценки и векселя

Перед любой запланированной процедурой я ожидаю получить детальную оценку. Это никогда не было проблемой для какого-либо ветеринара, которого мы посетили. Я был приятно удивлен, хотя, когда ранее аплодированные сотрудники фронт-стола вручили мне подробную оценку ежегодного экзамена Spot. Он перечислил все рекомендации врача, предоставив мне возможность подготовить вопросы. Мне также понравилось иметь список для справки, а не следить за мыслями во время разговора, что связано с новой для меня информацией.

Мне также нужен подробный законопроект, который, как я знаю, некоторые практики считают ненужным, если уже была подробная оценка. Происходят ошибки, которые я узнал после того, как дважды был выставлен счет за ту же процедуру во время лечения рака Долли. Отделения хирургии и онкологии, каждый из которых взимал плату за дорогостоящий тест, и я, возможно, не заметил его без подробного счета, потому что деньги были вычтены из депозита, выплаченного в начале лечения.

Как родители домашних животных, мы каждый год сдаем сотни (если не тысячи долларов в случае специалистов). Нам не нужно требовать подробные сметы или счета, и мы никогда не должны беспокоиться, когда задаем вопросы о расходах.

3. График вакцинации, основанный на необходимости не жадности

Когда Spot и Dolly были в последнее время из-за вакцин в Финиксе, я рассказал о последних рекомендациях Американской ассоциации больниц с нашим врачом общей практики. После многого взад-вперед она признала, что, хотя она лично рекомендовала «X», которая соответствовала этим рекомендациям, политика ее офиса рекомендовала «Y». В качестве причины она не указывала на жадность, но как я мог не предположить практикующие партнеры ценят деньги больше, чем благополучие моих собак?

Ветеринар, который проводил ежегодный экзамен Spot, придерживался руководящих принципов AAHA, и я планирую обсудить тесты титра антител с ней в качестве альтернативы при вакцинации.

4. Знание традиционной и целостной медицины

Мне бы очень хотелось найти ветеринара, который не ответил на мои вопросы об альтернативной медицине как с незнанием, так и с пренебрежением: «нет научных доказательств в поддержку

«С другой стороны, я не хочу, чтобы целостный практик, который девальвирует традиционную медицину. Раньше я общался с обоими врачами и находил каждое разочарование.

Во время недавних поездок Spot к ранее упомянутому врачу общей практики мне не удалось узнать ее точки зрения на целостную медицину. В целом, однако, практика произвела на меня впечатление, поэтому я планирую вскоре принять Долли за ее годину и обсудить ее тогда.

5. Последующая связь

Проблема аллергии, которая привела нас к этому новому ветеринару, изначально наполнила глаза одного из пятен и сделала его несчастным щенком. Ветеринар тщательно осмотрел его, прописал антибиотическую мазь, а затем провел стероид / антигистамин, чтобы облегчить его дискомфорт. Сотрудники фронт-офиса позвонили, чтобы проверить его на следующий день после каждого назначения, и после своего ежегодного экзамена ветеринар позвонил мне в течение часа, когда мы уехали, чтобы сообщить, что его ежегодная работа в крови вернулась без каких-либо отрицательных признаков.

Некоторые ветеринары принимают подход: «Если вы не слышите от нас, считайте, что все в порядке». Я также ценю получение хороших новостей по телефону. Это облегчает чувство страха, которое я ощущаю каждый раз, когда число ветеринарной практики возникает как звонок.

Помимо этих пяти должностей, я ожидаю, что любой врач, которого мы регулярно посещаем, даст Долли и Пятну любовь и внимание, которых они заслуживают. Я не включил это в список, потому что это никогда не было проблемой. Даже ветеринары, которых мы видели только один раз по какой-то причине, лишили собак привязанности. Как они могли?

Послушаем вас, читатели. Являются ли вы вышеперечисленными для вас? Или мои ожидания нереалистичны? Какие другие качества вы ищете в ветеринаре? Пожалуйста, поделитесь своими комментариями.