Сообщение о риске землетрясений уже давно является серьезной проблемой для ученых. Тем не менее, правильные сообщения в нужное время могут и будут спасать жизни, говорят американские ученые в области коммуникаций в статье, опубликованной в Журнале прикладных коммуникационных исследований, публикации Национальной коммуникационной ассоциации. Авторы подчеркивают, что необходимо сделать больше для обеспечения того, чтобы представители общественности получали четкую и своевременную информацию о рисках и о том, какие действия они должны предпринять, чтобы защитить себя.
Основная проблема заключается в том, что ученые не могут предсказать, когда, где и какой силы произойдет следующее землетрясение. Вместо этого они используют «вероятностное прогнозирование», основанное на кластеризации сейсмических данных. Эксперты по землетрясениям долго боролись с проблемой того, как донести эти сложные вероятности до непрофессионалов.
Трагическое землетрясение в итальянском городе Аквила в 2009 году высветило трудную задачу, стоящую перед учеными при информировании о рисках и неопределенности. Плохое информирование о рисках толчков, предшествовавших смертоносному землетрясению, привело к широко распространенному непониманию и замешательству среди широкой общественности. Последствия были разрушительными. Это кристаллизовало необходимость для ученых, занимающихся оперативным прогнозированием землетрясений (OEF), изменить то, что и как они общаются друг с другом и общественностью.
В этом исследовании американские исследователи под руководством Дины Селлноу, профессора по коммуникациям из Университета Центральной Флориды, изучили влияние землетрясения в Аквиле на международное научное сообщество специалистов по землетрясениям (CoP). Ключевые задачи включали обзор неудачного коммуникационного кризиса и подробный анализ семинара OEF по принятию решений, проведенного в июне 2014 года.
Выводы показали значительный сдвиг в подходе ученых, изучающих землетрясения, к общению. Они изменили свою цель с сосредоточения исключительно на вероятностном моделировании на активное формирование прочных партнерских отношений с широким кругом экспертов, включая специалистов по информированию о рисках.
Привлекая ряд междисциплинарных партнеров, OEF CoP разработала четкий, основанный на фактических данных, практический подход к улучшению информирования о рисках и защите общественной безопасности во время землетрясений и других стихийных бедствий. Ключевые рекомендации включают:
1) Взаимодействие с лицами, принимающими решения, и общественностью для получения их поддержки и информирования их о прогнозировании землетрясений (включая его преимущества и ограничения).
2) Разработка простых и точных публичных предупреждений, которые с меньшей вероятностью могут быть неправильно поняты, а также обеспечение своевременности и доставки сообщений через несколько источников и каналов связи.
3) Сведение к минимуму потенциального негативного воздействия неточных и вводящих в заблуждение сообщений путем своевременной публикации исправлений или разъяснений.
Селлноу пишет: «Это исследование подтверждает важность перевода научных данных в точные и понятные сообщения, доставляемые ненаучной публике. который теперь включает в себя специалистов по коммуникативным социальным наукам, может служить моделью для других научных сообществ, которым также может потребоваться эффективно транслировать свои знания разрозненной ненаучной публике».